董董恩，你认为优秀的客服应该具备哪些品质？****

我认为优秀的客服应该具备耐心、沟通能力和解决问题的能力。耐心是因为我们需要理解客户的需求和情绪；良好的沟通能力能够帮助我们准确传达信息和理解客户的想法；而解决问题的能力则使我们能够迅速找到合适的方案，让客户满意。**